תקנון

כללי :

ניווט ושימוש באתר מותנים בקפידה לתנאים המפורטים בתקנון זה (“התקנון”), ומומלץ לקרואו בעיון. שימוש באתר וביצוע כל פעולה בו מהווים הסכמה לתנאים אלה. האתר שומר על זכותו לשנות או לעדכן את התקנון לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת, ושינויים אלו יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. התקנון פונה באופן שוויוני לשני המינים, ושימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. התקנון חל על שימוש באתר דרך כל מחשב, מכשיר סלולרי או מכשיר תקשורת, וכולל שימוש דרך האינטרנט או אמצעים אחרים. עסקאות באתר מותרות רק למשתמשים מעל גיל 18, ומשתמשים מתחת לגיל זה חייבים הסכמת ההורים או אפוטרופוס. אם נמצא כי סעיף בתקנון אינו ניתן לאכיפה או חסר תוקף, הדבר לא ישפיע על החוקיות, תוקף והאכיפה של שאר ההוראות הנשארות בתוקף מלא.

כניסה וגלישה באתר :

גלישה באתר אינה דורשת הרשמה מוקדמת והיא פתוחה לכלל המשתמשים לשימוש חופשי. חל איסור מוחלט לבצע עסקה בשם אדם אחר ללא הסכמתו המפורשת ונוכחותו במהלך הרכישה, וזאת רק לאחר שהוסברו לו תנאי התקנון. בעת הגשת פרטים אישיים לצורך רכישה או הרשמה, יש לספק מידע מדויק כולל שם פרטי, שם משפחה, כתובת מגורים ודוא”ל פעיל. פרטים שגויים ו/או חסרים עלולים להקשות על שימוש בשירותי האתר ולפגוע ביכולת ההתקשרות עם המשתמש. האתר מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטים שנמסרו לו למעט כפי שמורשה במדיניות הפרטיות שלו. האתר רשאי להגביל או למנוע גישה למשתמשים במקרים של הגשת פרטים שגויים במזיד, שימוש בלתי חוקי באתר, הפרת תנאי התקנון או פעולות המפריעות לשימוש אחרים. כמו כן, האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את מבנהו, מראהו ועיצובו כולל שינויים בהיקף וזמינות השירותים המוצעים, ללא הודעה מראש וללא צורך באישור מראש מהמשתמשים. שינויים טכנולוגיים ואחרים עלולים להוביל לתקלות זמניות, ואין למשתמשים כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר עקב כך. האתר אינו מבטיח ששירותיו יהיו זמינים באופן רציף וללא הפסקות, ואין לו אחריות לנזקים הנובעים מגישה בלתי מורשית או פגיעות אחרות במערכות המחשב והתקשורת.

על המוצרים המוצעים לרכישה:

שמות המוצרים המוצעים למכירה מוצגים בדפים שונים באתר, כאשר לכל מוצר יכול להיות יותר משם אחד; האתר שומר על הזכות לשנות ולעדכן את שמות המוצרים ותכניהם ללא הודעה מוקדמת. אין חובה על האתר לשמור על מלאי מסוים או להציע מגוון קבוע של מוצרים. הנהלת האתר מוסמכת לבצע שינויים בהיצע המוצרים, כולל החלפה, הוספה או הפחתה, וכל החלטה על אופן הצגתם היא בסמכותה הבלעדית של האתר. רכישת מוצרים באתר היא פשוטה ובטוחה, תשלום יתבצע דרך כרטיס אשראי או שיטת תשלום אחרת כמפורט בעמוד התשלום. עשויים לחול תקנות נוספות לפי חברת הסליקה או שיטת התשלום, אך האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע תשלומים נוספים לפי שיקול דעתו. העסקה תתבצע רק לאחר אישור מחברת האשראי, ובמקרה שלא תאושר, המזמין לא יחוייב. מחירי המוצרים באתר משקפים את עלותם העדכנית ויכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת, והאתר יכול להציע מבצעים והנחות שיכולים להשתנות לפי שיקול דעתו. יש לשים לב כי המחירים לא כוללים התקנה או הרכבה, ולא כל המוצרים מגיעים מורכבים מראש.

מדיניות אספקה, קבלת משלוחים ו/או סירוב קבלת משלוחים:

מוצרים יישלחו על ידי שירות המשלוחים של חברתנו או על ידי שירותי משלוח חיצוניים, והאספקה תתבצע רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי ואישור יכולת האספקה לכתובת המבוקשת. ההזמנות יטופלו וישלחו בהתאם ללוחות זמנים המפורטים בדפי המוצרים, או תוך 14 ימים מיום הזמנת המוצר, ובמקרה של רכישת מספר מוצרים, ייקבע לוח הזמנים לפי המוצר עם תאריך האספקה הארוכה ביותר. יגבה תשלום טלפוני נוסף על משלוחים לאיזורים מרוחקים שלא נמצאים בין חיפה לאשקלון או מחוץ לקו הירוק, כמו גם באזורי ים המלח, ערד הערבה ואילת ובמקרה של אי הסכמה לתוספת תשלום לאזורים אלו, האתר מצידו יוכל לבטל את ההזמנה ללא כל פיצוי. אין מגבלה מינימלית להזמנות באתר, ועלות המשלוח מופיעה בדף כל מוצר ויכולה להשתנות. עלות המשלוח הינה 0 שקלים לאזורים בין חיפה לאשקלון, עם תוספת תשלום לאזורים מרוחקים יותר. אם מוצר אינו זמין במלאי, הלקוח יעודכן תוך חמישה ימי עסקים, וההזמנה תשלח ללא המוצר החסר, אם הלקוח לא זמין לקבלת ההודעה. במקרה שהלקוח אינו נמצא בבית בזמן הגעת המשלוח, ההזמנה תוחזר ותשלח שוב לאחר תשלום נוסף. אם הלקוח מבקש לבטל הזמנה לאחר שליחתה, יחולו עליו עלויות ביטול ומשלוח. אם הלקוח מבקש שהמשלוח יושאר ליד הדלת או עם שכן, האחריות על נזק או אובדן היא שלו בלבד. אספקת ההזמנות תתבצע רק בתוך גבולות ישראל, ובמקרה של דרישה לסבלות, דמי הסבלות ישולמו ישירות למוביל. האתר אינו אחראי לאיחורים או עיכובים באספקה הנובעים מגורמים חיצוניים או כוח עליון, בעיות בחברת השליחויות, חגים ותקופות עמוסות, או סגירת עסקים שמשפיעה על האתר וספקיו.

מדיניות החזרות, שינויים וביטול הזמנות:

יש להעביר כל בקשה לשינוי בהזמנה, ביטול עסקה או החזר כספי לבעלי האתר דרך אחד מכלי התקשורת המופיעים בתחתית התקנון. אפשרות להחזר כספי או החלפת מוצר תקפה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי הלקוח, וההחזר הכספי יבוצע באמצעות אותה שיטת תשלום שבה בוצעה ההזמנה. מוצרים שהורכבו על פי הזמנה אישית של לקוח לא יוחזרו. אם הבקשה להחזר או לשינוי מתבצעת לאחר 14 ימים מקבלת המוצר, היא תיבחן ותוחלט על פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר. כל החזרה, שינוי או ביטול יצריך אישור בכתב מבעלי האתר לפני ביצוע. אם הלקוח מתחרט על רכישתו והבקשה אושרה על ידי האתר, נשלחה והתקבלה על ידי הלקוח, תהיה זאת אחריות הלקוח לשלוח את המוצר או להביאו למחסני החברה במצבו המקורי ובאריזתו המקורית ללא שנעשה בו שימוש, כולל חשבונית מקור או אישור עסקה, ולעיתים יחולו דמי ביטול של עד 5% מערך העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם, וכן עלויות משלוח החזרה. במקרה של החזר בשל פגם או כשל במוצר, האחריות להחלפת המוצר תחול על בעלי האתר. אם הלקוח בוחר לבטל ולא להחליף, עליו לשלם דמי ביטול. מוצר שמוגדר כפגום על ידי הלקוח יבדק על ידי האתר, ואם ימצא תקין או שנפגע אחרי המסירה, הלקוח לא יקבל החזר כספי ונוכל לשלוח לו אותו חזרה בתוספת תשלום משלוח. כל האמור בסעיף זה כפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), 2010 ולחוק הגנת הצרכן, 1981, ומשלים את הוראותיהם.

ביטול עסקה על ידי האתר:

האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה אם נמצאו טעויות או טעות אנוש בהגדרות, פרטים, מחיר או בכל פרט אחר של פרסום המוצר. במקרה שהאתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי, מזהה את הרוכש כלקוח שאינו עומד בתנאי האתר או כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי, הוא רשאי לבטל את העסקה. זכות זו ניתנת גם אם הנהלת האתר לא מאשרת עסקה עם גולש מסוים, מכל סיבה שהיא.

אחריות:

החברה מספקת אחריות של 12 חודשים מיום קבלת המוצר, על ריהוט ששווק והובל על ידיה או מי מטעמה, תוך הצגת חשבונית מס או טופס הזמנה מקורי המעידים על רכישת המוצר. החברה תקבע לפי שיקול דעתה אם להחליף או לתקן מוצרים פגומים שהתגלו בתקופת האחריות, ותשא בעלויות התיקון וחלפים. האחריות לא מכסה בלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר ו/או על מוצרים שנשמרו שלא כהלכה, או שנעשה בהם שימוש לא הולם, או שעברו שינויים. כמו כן, האחריות לא תקפה כאשר נעשה שימוש בחומרי ניקוי לא מתאימים או בתנאים שאינם מתאימים כגון סביבה לחה או שימוש שאינו ביתי. אין אחריות על בלאי סביר כמו חתכים, מעיכות או שריטות, ואין כיסוי לנזקים נגרמים מפגיעה חיצונית או תאונה. גם במקרה של הרכבה עצמית של הלקוח, האחריות נשמרת רק על נזקים שנגרמו לפני ההובלה, והלקוח חייב לבדוק את המוצר לפני המסירה.

מדיניות פרטיות:

צוות האתר והנהלתו מתחייבים לעשות כל שביכולתם לשמור על פרטיות המשתמשים וחברי המועדון הרשומים. עם זאת, במקרה שצד שלישי יצליח להשיג גישה למידע, מובהר כי לא תהיה למשתמשים או לחברים כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר. אנו משקיעים מאמצים רבים לוודא את נכונות המחירים והנתונים באתר, אך החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות או שגיאות דפוס ולשנות מחירים כאשר מדובר בנסיבות מעבר לשליטתה. בנוסף, האתר משתמש בקבצי cookies; משתמשים שאינם מעוניינים שעוגיות יאספו במחשביהם יכולים למנוע זאת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן של המחשב.

בנוסף, כל הנתונים שיאספו, לרבות כל תוכן שהועלה, שיתוף או אופן השימוש באתר, יישמרו במאגר הנתונים של האתר ובתוכנת גוגל אנליטיקס שמטרתה ניטור אופן השימוש באתר והתנהגות גולשים. מסד נתונים זה מתוחזק בשרתי אחסון, אשר עשויים להיות ממוקמים בתוך ישראל או במדינות אחרות. בשימוש באתר, המשתמש מאשר ומסכים לשמירת המידע הנ”ל.

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעים הבאים:

מייל : bohodecoril@gmail.com

טלפון : 054-5678240