בוהו דקור הוא מותג דיגיטלי בלבד, ללא חנויות פיזיות או אולמות תצוגה. אנחנו מתמחים במתן חוויית קנייה אונליין מושלמת בתחום הריהוט, אביזרי נוי ועיצוב הבית. המטרה שלנו היא להפוך את תהליך הקנייה לפשוט ומהנה עבורכם! אנו בוחרים בקפידה פריטים מעוצבים ועדכניים שתואמים את הטרנדים החמים בעולם העיצוב, ודואגים שיגיעו אליכם בצורה הטובה ביותר.
אנו פועלים במכירה מקוונת בלבד, ולכן אין אפשרות לביקור במחסנים הלוגיסטיים שלנו, שכן אנו עובדים עם מגוון ספקים.
אנו עובדים עם מגוון רחב של יבואנים, ספקים ומפעלים, הן מהארץ והן מחו"ל, כדי להציע לכם מוצרים איכותיים ומגוונים.
המוצרים באתר נמכרים כפי שהם, ללא אפשרות לשינוי בצבעים, בדים או מידות, ואיננו מציעים ייצור בהתאמה אישית.
כן, ניתן לבטל הזמנה לפני אספקתה ולקבל החזר בהתאם למדיניות הביטולים שלנו. לביטול, יש להיכנס לעמוד ביטול עסקה (מצורף כפתור בתחתית האתר) ולפעול לפי ההנחיות, או ליצור קשר איתנו בוואטסאפ.
כן, ניתן להחזיר או להחליף מוצר שסופק ולבטל את ההזמנה במידת הצורף (אם ברצונכם לבטל את ההזמנה). יש להיכנס לעמוד מדיניות החזרות והחלפות ולפעול לפי ההנחיות, או ליצור קשר איתנו בוואטסאפ.
כן, ניתן להחליף פריטים בהזמנה קיימת שטרם סופקה. יש לבטל את ההזמנה הקיימת בעמוד ביטול עסקה (אליו יש קישור בתחתית האתר), או לפנות אלינו בוואטסאפ, ולאחר מכן לבצע הזמנה חדשה עם המוצרים הרצויים.
אנו מצטערים לשמוע זאת! המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות קפדנית, ואנו שואפים להבטיח שתקבלו אותם במצב מושלם. במקרה של מוצר פגום או לא תואם, אנא צרו קשר איתנו בהקדם דרך הוואטסאפ או בטלפון כדי שנוכל לסייע ולפתור את העניין.
אנו מתחייבים לספק את המוצרים תוך 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, אך ברוב המקרים המשלוח מגיע מוקדם יותר.
זה תלוי במוצר שברצונכם להזמין. ניתן לאסוף חלק מהמוצרים מהמחסנים שלנו בכפר קאסם, בתיאום מראש ולאחר ביצוע הזמנה דרך האתר.
מכיוון שאנו עובדים עם מספר ספקים, ייתכן שהמוצרים יגיעו בנפרד בהתאם לזמני האספקה של כל פריט.
בהזמנות מעל 399 ש"ח המשלוח חינם. בהזמנות בסכום נמוך מ-399 ש"ח, עלות המשלוח היא 89 ש"ח.
כן! כל תהליך התשלום מתבצע ישירות מול חברת האשראי בצורה מאובטחת, והאתר מחויב לתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS להגנה על פרטיך.
באתר שלנו ניתן לשלם במספר דרכים נוחות: באמצעות כרטיס אשראי עם אפשרות לפריסה עד 3 תשלומים, או בתשלום מיידי דרך אפליקציית ביט. שתי האפשרויות מאובטחות ומבטיחות עסקה חלקה ובטוחה.
זיכוי כספי יוחזר לאותו אמצעי תשלום בו השתמשת לביצוע הרכישה המקורית, לאחר קבלת החברה את המוצר בחזרה ובמצב תקין. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי, תהליך הזיכוי עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים. חשוב לציין כי מועד הופעת הזיכוי בפועל תלוי בתנאים שנקבעו בינך לבין חברת האשראי שלך.
יש לבצע מספר בדיקות לפני פנייה אלינו:
1. בדקו את תיבת הדואר האלקטרוני שהזנתם בעת ההזמנה – תוודאו כי קיבלתם אישור ביטול רשמי (מסמך זיכוי).
2. ודאו כי עברו לפחות 14 ימי עסקים מלאים מרגע אישור הביטול.
אם ביצעתם את שתי הבדיקות הללו ועדיין לא קיבלתם את הזיכוי, נשמח לעזור לכם במוקד שירות הלקוחות שלנו. ניתן ליצור איתנו קשר בימים א'-ה', בין השעות 9:00-17:00, ונסייע לכם לברר את מצב הזיכוי.
